Ценовая политика и конкурентоспособность

Открытый список услуг с расценками

В наш век отсутствия стандартов и ГОСТ-ов, мы стараемся быть открытыми перед своими клиентами. Теперь и всегда Вы сможете контролировать стоимость выполненных работ, с учетом объема и сложности ремонта, а так же использованных запчастей. Для этого в каждом разделе, посвященному определенному виду техники,  Вы найдете расценки с подробным описанием видов услуг по категориям сложности, а в каталоге магазина сможете проконтролировать цены на запчасти и комплектующие.

Формирование цен на услуги

Принцип конечной стоимости услуг, зависит от многих факторов и основными из них являются тип и количество неисправности в различных узлах, сложность ее устранения и объем трудозатрат, вид и себестоимость изделий и конструктивные особенности изделия. В особую составляющую выделено качество запчастей, которое при нынешнем обилии производителей, очень сильно разнится по качеству и цене: оригинальные запчасти будут всегда стоить дороже копий, но и качество может значительно уступать. В любом случае первым этапом при проведении работ, является предварительная диагностика и согласование стоимости ремонта с заказчиком. 

Конкурентоспособность

В любом бизнесе издержки определяют нижний предел цен, рынок и спрос - его верхний предел, а целью является прибыль. В сфере услуг по ремонту техники  те же принципы, и неважно это частный инженер или сервисный центр, Принципы положенные в основу нашей конкурентоспособности: разделение цен по видам и себестоимости  изделий – стоимость ремонта бюджетной, недорогой техники гораздо ниже Компонентный подход к ремонту, высокая квалификация и технологическое оборудование. Наличие высокотехнологичного оборудования и приспособлений, позволяет

Ремонт: за и против
Обоснование необходимости ремонта с учетом рынка себестоимости конечных продуктов. Мнение о том, что технику легче выбросить, чем починить давно устарело. Портативная техника весьма много эксплуатируются и наиболее часто попадают в неприятные ситуации.

Автоматизация процессов бизнеса и качества обслуживания

Управление работами (ремонты/монтаж/прочие работы):

учет заявок клиентов;
учет результатов диагностики;
дефектация оборудования, подготовка актов технического состояния;
подготовка калькуляции работ с целью согласования стоимости работ;
заказ и резервирование запчастей под ремонты и ТО;
учет товародвижения оборудования в ремонте (прием, внутрискладские перемещения, выдача);
учет выполненных работ и трудозатрат по каждой работе/этапу;
формирование отчета, предоставляющего полную информацию о каждой единице оборудования, в том числе данные о её продаже, монтаже, ТО, ремонтах и т.д.

Управление договорами сервисного обслуживания:

классификация услуг, оказываемых сервисным центром по договору (возможность группировки услуг в пакеты услуг);
возможность учета индивидуальных условий обслуживания для каждого договора/клиента/вида оборудования/оборудования;
учет заключенных договоров сервисного обслуживания (с определением основных условий обслуживания и списка оборудования);
контроль оплат по договорам сервисного обслуживания.

Управление инженерами:

планирование рабочего времени инженеров, с учетом текущей загрузки, зоны обслуживания и квалификации;
контроль хода работ, обеспечения запчастей под резервы инженера;

Управление состояниями и сроками сервисных заказов:

контроль сроков выполнения работ в разрезе состояний;
упрощение визуального контроля заказов;

Управление доставками:

доставка товаров, оборудования, документов;
возможность распределение доставок на сотрудников с учетом их загрузки.

Аналитика и маркетинг:

анализ спроса на услуги, статистика посещений;
анализ маркетинговой деятельности, отзывов и предложений;
система управления взаимоотношениями с клиентом, обмена почтовой информацией, оперативных консультаций;

Отдел снабжения, склад и интернет магазин

Отдел снабжения
Отдел снабжения в нашем СЦ,  позволил организовать бесперебойные поставки запчастей и материалов для оперативного ремонта техники. Менеджер по снабжению систематически отслеживает потребности компании, выявляет наиболее выгодных поставщиков запчастей, определяет спрос на продукцию.

Склад
Собственный склада запчастей - залог стабильной работы нашего сервисного центра. Склад, это один из основных элементов логистической системы, ее составная часть. Он способствует повышению организации своевременного предоставления товаров и услуг, пополнению запасов, устранению сокращений товара при непредвиденных обстоятельствах.

Интернет – магазин
Наличие собственного магазина, дает большое преимущество в ассортименте товара и расширенному номенклатурному ряду закупленному на склад. Возможность использования товара как под собственные нужды, так и для розничной реализации  позволит Вам подобрать необходимые запчасти и комплектующие для телефонов, фотоаппаратов, ноутбуков и прочей техники для самостоятельного ремонта.

Даже если Вы не нашли нужные Вам запчасти или аксессуары а в нашем каталоге, разветвленная сеть региональных и зарубежных поставщиков, позволит оперативно решить вопрос поставки!

Отслеживание текущего статуса ремонта вашей фото-, видеотехники возможно непосредственно на сайте компании. Для того, чтобы узнать текущий статус ремонта необходимо ввести идентификатор заказа и пин-код, либо зайти в личный кабинет и просмотреть ход работ в развернутом виде. по окончанию ремонта и готовности оборудования, а так-же при оформление электронной заявки, вам на указанный при регистрации номер телефона поступит сообщение с уведомлением о статусе заказа.

оплаты услуг для физических и юридических лиц: наличные, безналичный расчет, online-оплата на сайте, сервис online-оплаты от Приватбанка, WebMoney и др

Доставка техники

Сервисное обслуживание с доставкой по Украине
Если в вашем городе нет сервисного центра, и вы не хотите доверять ремонт Вашего фотоаппарата, телефона, ноутбука или другой портативной техники частному мастеру, Вы можете отправить Ваш аппарат для ремонта или диагностики, в наш Сервисный центр воспользовавшись службой доставки. 

Сервисное обслуживание с доставкой по Одессе
Если Вам, по каким-либо причинам, затруднительно доставить аппаратуру в ремонт самостоятельно, то наша служба доставки сделает это за Вас. Наши курьеры приедут по указанному Вами адресу, оформят заказ надлежащим образом и доставят  Вашу аппаратуру, требующую ремонта.